Condições gerais

      Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega, e devem ser comunicadas pelo nosso Chat Online, pelo nosso setor de devoluções no site, ou pelo nosso email adm@jjcomercio.com.br.

Quando recusar o produto

      Os produtos são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante.

      Solicitamos que, ao receber a mercadoria, verifique se a caixa não está avariada. Se estiver abra-a na frente do entregador e caso haja avarias no produto recuse o recebimento.

      Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, avise-nos:

• embalagem avariada;
• produto avariado;
• produto em desacordo com o pedido;
• falta de acessórios.

      Se, ainda assim, você aceitar o produto, por favor, entre em contato conosco em até 72 horas.

      Para solicitar a devolução, entre em contato com nosso atendimento e explique o ocorrido.

JJ Comércio agradece a preferência

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